Estos Términos son un acuerdo entre tú y Family Command Central, un servicio operado por lumingon DWC-LLC, una empresa con sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos (“el Proveedor”, “nosotros”, “nos”). Al crear una cuenta o usar la app, los aceptas. Te pedimos que los leas junto con nuestra Política de privacidad.
1. Quién puede usar la app
Para crear una familia y aceptar estos Términos, debes ser una persona adulta (haber alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde vives). La persona adulta que crea una familia es responsable de los miembros de la familia que invite, incluido cualquier menor, y de asegurarse de que tiene permiso para agregarlos.
2. Tu cuenta
Inicias sesión con Google o Apple y eres responsable de mantener seguro el acceso a esa cuenta. Eres responsable de la actividad en la cuenta de tu familia. Avísanos cuanto antes escribiendo a support@familyccapp.com si crees que se ha visto comprometida.
3. Planes, suscripciones, periodos de prueba y facturación
- La app se ofrece con un plan gratuito, que muestra anuncios a los padres, y un plan de pago (Pro), sin anuncios, que empieza con una prueba gratis de 7 días para los nuevos suscriptores. Lite y Plus ya no están a la venta; una suscripción a Lite o Plus comprada antes sigue funcionando hasta que se cancele.
- Renovación automática: salvo que canceles antes de que termine la prueba, tu suscripción pasa automáticamente a un plan de pago y después se renueva por periodos sucesivos (mensuales o anuales) al precio vigente en ese momento, hasta que la canceles.
- Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento. En las compras realizadas a través de Apple o Google, administra y cancela la suscripción en la configuración de tu cuenta de la App Store o de Google Play; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso.
- Pago y reembolsos: las compras dentro de la app las factura Apple o Google conforme a sus condiciones; las compras web las factura nuestro procesador de pagos. Los reembolsos se gestionan conforme a la política de la tienda o del procesador correspondiente y a cualquier derecho irrenunciable que te reconozca la legislación local.
- Cambios de precios y de planes: podemos cambiar los precios, los planes o los límites incluidos. Avisaremos de los cambios sustanciales, y los cambios en un precio recurrente solo se aplican a las renovaciones posteriores al aviso.
4. El contenido de tu familia
Tú y tu familia son los propietarios del contenido que crean en la app. Nos concedes la licencia limitada necesaria para alojar, tratar y mostrar ese contenido a tu familia con el fin de prestar el servicio. No reclamamos su propiedad y nunca lo usamos para elegir ni dirigir anuncios.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no: usar la app para incumplir la ley o infringir los derechos de terceros; subir código malicioso; intentar acceder sin autorización a los datos de otra familia o a nuestros sistemas; extraer datos del servicio de forma automatizada, aplicarle ingeniería inversa o revenderlo; ni usarlo para acosar o hacer daño a nadie. Podemos suspender o dar por terminadas las cuentas que lo hagan.
6. Funciones de IA
Algunas funciones usan tratamiento automatizado o con IA (por ejemplo, cuando una madre o un padre decide escanear un documento de la Bóveda, enviamos solo ese documento a la API de Gemini de Google para que sugiera sus datos; nuestra Política de privacidad explica cómo). Estas funciones se ofrecen para ayudarte y pueden no ser siempre exactas; eres responsable de revisar sus resultados antes de confiar en ellos. La disponibilidad y los límites dependen de tu plan.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que la app esté disponible y sea confiable, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones, y podemos suspender el servicio por mantenimiento.
8. Exclusión de garantías
La app se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. La app te ayuda a organizar a tu familia; no sustituye tu propio criterio sobre horarios, salud, seguridad o finanzas.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de datos o de ganancias. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la app se limita al monto que nos hayas pagado por ella en los doce meses anteriores a la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten estos límites, por lo que es posible que no se te apliquen en su totalidad.
10. Terminación
Puedes dejar de usar la app y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o dar por terminado tu acceso si incumples de forma sustancial estos Términos, o para cumplir la ley. Tras la terminación, tu derecho a usar la app finaliza; puedes solicitar la eliminación de tus datos como se describe en la Política de privacidad.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que está establecido el Proveedor, sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes, y sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor que tengas en el lugar donde vives.
12. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos a medida que la app evolucione. Publicaremos aquí la nueva versión con la fecha actualizada y, si se trata de cambios sustanciales, te avisaremos en la app. Seguir usando la app después de un cambio significa que aceptas los Términos actualizados.
13. Idiomas
Publicamos estos Términos en inglés y en versiones traducidas. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
14. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: support@familyccapp.com.
Escribe a support@familyccapp.com.