¿Algo no te sale? Lo resolvemos juntos.

Family Command Central solo permite iniciar sesión con Google o Apple. No hay contraseña que recordar ni restablecer.

1. En iPhone, toca Continuar con Apple. En Android, toca Continuar con Google.
2. Si el botón gira y vuelve a la pantalla, comprueba que el teléfono tenga conexión a internet y que la cuenta de Google o Apple tenga la sesión iniciada en el sistema.
3. En Android, la app primero te pregunta en qué año naciste. A quien tenga menos de 13 años se le pide que lo agregue una madre o un padre en lugar de iniciar sesión (consulta los roles).

💡 Borrar y volver a instalar la app nunca elimina a tu familia. Tus datos están en nuestros servidores, vinculados a tu cuenta.

El primer adulto crea la familia y queda como madre o padre. Todos los demás se unen con el código o el enlace de invitación de la familia, desde Familia → Invitar en el teléfono de una madre o un padre. Si una madre o un padre ya te agregó como perfil, usa el enlace de inicio de sesión que te comparta, para conservar tu lugar.

Por ahora, una familia por cuenta. Si te agregaron a la familia equivocada, pídele a una madre o un padre de esa familia que te quite y luego únete a la correcta.

Sí. El plan gratuito no cuesta nada y tiene anuncios pequeños para los padres. Pro no tiene anuncios y empieza con una prueba gratis de 7 días; después se renueva al precio indicado, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine la prueba. Una sola suscripción cubre a toda la familia. Consulta Planes y facturación.

1. Los códigos tienen ocho caracteres, sin O, 0, I ni 1, para que no se confundan. Puedes escribirlos en minúsculas; los espacios no cuentan.
2. Una madre o un padre puede generar un código nuevo desde Familia → Invitar → Código nuevo. El anterior deja de funcionar en ese mismo momento, así que asegúrate de tener el más reciente. La familia también recibe un código nuevo cada vez que una madre o un padre quita o desactiva a alguien.
3. Si la familia ya llegó al límite de su plan, no se puede unir nadie más hasta que una madre o un padre mejore el plan o quite a alguien. La hoja de invitación muestra cuántos lugares quedan.

Todas las personas que se unen con un código de invitación entran como hijo o hija. Es a propósito: la invitación es la forma en que una madre o un padre trae a sus hijos.

Una madre o un padre puede cambiarte el rol en segundos: Familia → tu nombre → ⋯ → cambiar rol. Los padres pueden administrar los miembros y los planes, y ver la Bóveda; los hijos ven el calendario, las listas, los chats y los proyectos de la familia, y pueden agregar cosas.

Agrégalo como perfil: Familia → Agregar miembro, o con el enlace “¿Agregas a un niño pequeño?” en la hoja de invitación. Así su nombre aparece en el calendario, las listas y los chats sin que tenga cuenta propia.

Los padres quitan a un miembro desde Familia → su nombre → ⋯. Quitarlo lo desactiva y conserva el historial; eliminar a un miembro también borra lo que creó. Una madre o un padre solo puede salir si queda otra madre u otro padre activo.

Ya sea que una madre o un padre desactive o elimine a alguien, tu familia recibe un código de invitación nuevo de inmediato. El enlace que se le envió a esa persona deja de funcionar, y también los enlaces de inicio de sesión que nadie ha usado todavía. Comparte el código nuevo desde Familia → Invitar.

Si una madre o un padre ya te agregó como perfil, puede enviarte un enlace que te hace iniciar sesión en ese perfil, para que conserves tu nombre, tu color y lo que ya es tuyo. Lo comparte desde Familia → tu nombre → ⋯ → Compartir su enlace de inicio de sesión. Está disponible para cualquier perfil en el que todavía nadie haya iniciado sesión, salvo el de una madre o un padre.

1. Instala la app y vuelve a abrir el enlace desde el mensaje en el que llegó. Esta vez se abre la app.
2. Inicia sesión con Google o Apple y toca Tomar mi lugar.

Aquí no uses “Unirse a una familia”: te agregaría a la familia por segunda vez. Un enlace funciona una sola vez y dura 7 días. Si la app dice que ya se usó o que venció, pídele a una madre o un padre que comparta uno nuevo.

1. Permite las notificaciones de Family Command Central en la Configuración de tu teléfono. La app lo pregunta una sola vez; si dijiste que no, el interruptor está en Configuración → Notificaciones (iPhone) o en Configuración → Aplicaciones (Android).
2. Cada evento tiene su propio ajuste de recordatorio. Abre el evento y revisa cuándo debe avisarte.
3. Los recordatorios suenan en los teléfonos de las personas del evento; un evento para toda la familia (sin nadie elegido) les avisa a todos. Agrégate como participante para recibir uno.

💡 Los recordatorios se programan en tu teléfono, así que suenan aunque no tengas conexión.

El calendario muestra los próximos 7 días con el plan gratuito y 13 meses con Pro. Los eventos pasados no se muestran; el calendario se trata de lo que viene.

Lleva el calendario a cualquier día; los puntos marcan los días en que la familia ya tiene planes. La misma cuadrícula aparece cuando eliges la fecha y la hora de un evento o una tarea.

Hoy solo muestra lo urgente: los artículos que se necesitan para mañana y los marcados con prioridad alta. Todo lo demás se queda en su lista y cuenta para el número de “Artículos por comprar”.

Tócalo en cualquier artículo para asignarle como tienda uno de tus Lugares guardados. Así el artículo muestra el nombre de la tienda, y puedes cambiarla o quitarla de la misma forma.

Toca Deshacer en el aviso que aparece, o abre la lista, muestra los artículos comprados y toca el artículo para devolverlo.

El chat “Día a día” incluye a toda la familia. Los chats personalizados (Pro) incluyen solo a los miembros que agrega una madre o un padre, así que los adultos o los hermanos pueden tener el suyo. Los chats de proyecto incluyen a los miembros del proyecto.

Un proyecto sorpresa (una fiesta, un regalo) solo lo ven los miembros que una madre o un padre agrega. Su chat, sus tareas, sus artículos y sus fechas quedan ocultos para el resto de la familia. Al eliminar un proyecto sorpresa se borra todo lo que contiene.

Mantén presionado un mensaje y elige en qué se convierte. La nueva tarea, el evento o el artículo queda vinculado al chat.

La Bóveda es solo para los padres y requiere el plan Pro. Los hijos nunca la ven, y una familia con el plan gratuito ve en su lugar una tarjeta para mejorar el plan.

Escanear es opcional y requiere un toque de confirmación. El documento se envía al servicio Gemini de Google, que devuelve datos sugeridos (tienda, monto, fechas, fin de la garantía). Tú los revisas y los editas; no se guarda nada hasta que lo indiques. Cada página usa un crédito de escaneo. Pro incluye 100 créditos de escaneo al mes.

Los documentos eliminados se quedan 7 días en la Papelera de la Bóveda y desde ahí se pueden restaurar. Después, ellos y sus archivos se borran de forma permanente.

Una tableta en la cocina o la TV de la sala que muestra el día de tu familia: lo que sigue, el día y la semana, las tareas pendientes y las listas de compras, en letra lo bastante grande para leerla desde el otro lado de la habitación. Funciona en un iPad o una tableta Android, Apple TV, Android TV y Google TV. Fire TV no es compatible.

Una pantalla no tiene inicio de sesión propio. Muestra el calendario, las tareas y las listas, nunca los chats, la Bóveda, las notas, las direcciones ni los proyectos sorpresa. Si lo permites, los hijos pueden marcar sus tareas en la pantalla; ahí no se puede cambiar nada más. De noche atenúa la pantalla y muestra el día siguiente.

Las pantallas familiares vienen con Pro, hasta 5 por familia. Si el plan termina, la pantalla sigue vinculada y avisa que necesita Pro, y el día de tu familia vuelve en cuanto vuelve el plan.

1. Haz que la pantalla muestre un código. En una tableta, toca Usar como pantalla familiar en la página de inicio de sesión; si ya iniciaste sesión, Cuenta → Usar esta tableta como pantalla familiar primero cierra tu sesión en la tableta, para que tus chats y notificaciones se queden en tu teléfono. En una TV, instala Family Command Central desde su tienda de apps y ábrela.
2. En el teléfono de una madre o un padre, ve a Familia → Pantallas familiares → Agregar una pantalla. Escribe el código que muestra la pantalla o apunta la cámara del teléfono a su código QR, y ponle un nombre a la pantalla, como “iPad de la cocina”.
3. Elige si los niños pueden marcar sus tareas y, si quieres, configura un código para desvincular de 4 dígitos. Toca Agregar pantalla y el día de tu familia aparece en segundos.

Si el código llega desde un enlace, como el código QR de la pantalla, se te pide que marques Veo esta pantalla y su código. Agrega solo una pantalla que tengas enfrente: si alguien te envió el enlace, no la agregues, porque esa persona vería el día de tu familia.

💡 Todos los demás padres de la familia reciben una notificación cuando se agrega una pantalla, así que una agregada por error no pasa desapercibida. El horario nocturno, el nombre y el código para desvincular se pueden cambiar cuando quieras desde Familia → Pantallas familiares.

Desde el teléfono de una madre o un padre: Familia → Pantallas familiares, toca la pantalla y luego Desvincular pantalla. Deja de mostrar el día de tu familia de inmediato.

Desde la propia pantalla:

• En una tableta: mantén presionado el reloj durante cinco segundos.
• En Android TV o Google TV: presiona Atrás hasta que te pregunte si quieres salir y luego elige Desvincular esta TV.
• En Apple TV: abre Esta TV al final de la fila de personas.

Si la pantalla tiene un código para desvincular, te lo pide. Después de 5 códigos incorrectos en 10 minutos, hay que esperar hasta 10 minutos para desvincularla desde la pantalla. Una madre o un padre siempre puede quitar la pantalla, o cambiar su código, desde su teléfono en cualquier momento. Una vez desvinculada, una TV muestra un código nuevo y una tableta vuelve a ser una app normal.

1. Desliza hacia abajo en Cuenta → Planes para actualizar. Los recibos de la tienda normalmente nos llegan en menos de un minuto.
2. Un cambio a un plan inferior, o entre mensual y anual, se aplica cuando se renueva el periodo actual, no de inmediato. La pantalla Planes lo indica debajo del botón.
3. Toca Restaurar compras en la pantalla Planes si reinstalaste la app o cambiaste de teléfono.

Las mejoras de plan se aplican de inmediato y la tienda las prorratea. Cancela cuando quieras en la configuración de suscripciones de tu ID de Apple o de Google Play; la familia conserva Pro hasta el final del periodo. Después la familia pasa al plan gratuito: no se elimina nada, lo que supere sus límites se conserva y solo se bloquean las nuevas incorporaciones.

No. Una sola suscripción, comprada por una madre o un padre, cubre a toda la familia.

El widget se mantiene al día durante el día y se actualiza cuando alguien de la familia cambia un plan. Si parece bloqueado, abre la app una vez y luego quita el widget y vuelve a agregarlo. A veces iOS lo necesita después de una actualización de la app.

En Google Cloud, en Europa, y solo los ve tu familia. Nunca los vendemos. El plan gratuito muestra a los padres un anuncio pequeño que nunca es personalizado; los hijos nunca ven anuncios, y Pro no tiene ninguno. Todos los detalles están en nuestra Política de privacidad.

En la app: Cuenta → Eliminar cuenta (en la versión más reciente, Cuenta → ⋯ arriba a la derecha → Eliminar cuenta). Se elimina tu cuenta y, si eres la última madre o el último padre, toda la familia y sus datos. Los pasos también están en nuestra página para eliminar la cuenta.