هل واجهتك مشكلة؟ لنحلّها معًا.

يتم تسجيل الدخول إلى Family Command Central باستخدام Google أو Apple فقط. لا توجد كلمة مرور لتذكّرها أو إعادة تعيينها.

1. على iPhone، اضغط على المتابعة باستخدام Apple. وعلى Android، اضغط على المتابعة باستخدام Google.
2. إذا ظل الزر يدور ثم عاد إلى الشاشة، فيجب التأكد من أن الهاتف متصل بالإنترنت، وأن حساب Google أو Apple مسجَّل الدخول على مستوى النظام.
3. على Android، يسأل التطبيق أولًا عن سنة الميلاد. ومن هم دون ١٣ عامًا يُطلب منهم أن يضيفهم أحد أولياء الأمور بدلًا من تسجيل الدخول (راجع الأدوار).

💡 حذف التطبيق وإعادة تثبيته لا يحذف عائلتك أبدًا. فبياناتك محفوظة على خوادمنا، ومرتبطة بحسابك.

أول شخص بالغ ينشئ العائلة ويصبح ولي أمرها. وينضم الآخرون برمز الدعوة إلى العائلة أو برابطها، من العائلة ← دعوة على هاتف ولي الأمر. وإذا كان أحد أولياء الأمور قد أضافك بالفعل كملف شخصي، فالأفضل استخدام رابط تسجيل الدخول الذي يشاركه معك بدلًا من ذلك، للاحتفاظ بمكانك.

عائلة واحدة لكل حساب حاليًا. وإذا أُضفت إلى عائلة غير عائلتك، فيمكنك أن تطلب من ولي أمر تلك العائلة إزالتك، ثم الانضمام إلى العائلة الصحيحة.

نعم. الباقة المجانية لا تكلّف شيئًا وفيها إعلانات صغيرة لأولياء الأمور. أما Pro فبلا إعلانات وتبدأ بتجربة مجانية لمدة ٧ أيام، تتجدّد بعدها بالسعر المعروض ما لم تُلغَ قبل انتهاء التجربة بـ ٢٤ ساعة على الأقل. اشتراك واحد يغطي العائلة كلها. راجع الباقات والفوترة.

1. تتكوّن الرموز من ثمانية أحرف لا تتضمن O أو 0 أو I أو 1، حتى لا يُخلط بينها. الأحرف الصغيرة مقبولة، والمسافات تُتجاهل.
2. يمكن لولي الأمر إنشاء رمز جديد من العائلة ← دعوة ← رمز جديد. ويتوقف الرمز القديم عن العمل فور ذلك، لذا يجب التأكد من استخدام أحدث رمز. وتحصل العائلة أيضًا على رمز جديد كلما أزال ولي أمر أحدًا أو عطّله.
3. إذا امتلأت العائلة بحسب باقتها، يُرفض الانضمام إلى أن يرقّي ولي الأمر الباقة أو يزيل أحدًا. وتعرض نافذة الدعوة عدد الأماكن المتبقية.

كل من ينضم برمز دعوة يُضاف بدور طفل. وهذا مقصود: فالدعوة هي الطريقة التي يُدخل بها ولي الأمر أطفاله.

يمكن لولي الأمر أن يجعلك ولي أمر في ثوانٍ: العائلة ← اسمك ← ⋯ ← تغيير الدور. يدير أولياء الأمور الأفراد والباقات ويرون الخزنة؛ ويرى الأطفال تقويم العائلة وقوائمها ومحادثاتها ومشاريعها ويمكنهم الإضافة إليها.

تتم إضافته كملف شخصي: العائلة ← إضافة فرد، أو رابط «هل تضيف طفلًا صغيرًا؟» في نافذة الدعوة. ثم يظهر اسمه في التقويم والقوائم والمحادثات دون حساب خاص به.

يزيل أولياء الأمور الفرد من العائلة ← اسمه ← ⋯. الإزالة تعطّل الفرد وتحتفظ بسجلّه؛ أما حذف الفرد فيزيل أيضًا ما أنشأه. ولا يمكن لولي الأمر المغادرة إلا إذا بقي ولي أمر نشط آخر.

سواء عطّل ولي الأمر أحدًا أو حذفه، تحصل عائلتك على رمز دعوة جديد فورًا. ويتوقف الرابط الذي أُرسل إليه عن العمل، وكذلك روابط تسجيل الدخول التي لم يستخدمها أحد بعد. ويمكن مشاركة الرمز الجديد من العائلة ← دعوة.

إذا كان أحد أولياء الأمور قد أضافك بالفعل كملف شخصي، فيمكنه أن يرسل إليك رابطًا يسجّل دخولك إليه، فيبقى لك اسمك ولونك وما هو لك بالفعل. ويشاركه من العائلة ← اسمك ← ⋯ ← مشاركة رابط تسجيل دخول الفرد. ويتوفر هذا لأي ملف شخصي لم يسجّل أحد الدخول إليه بعد، باستثناء ملف ولي الأمر.

1. تثبيت التطبيق، ثم فتح الرابط مرة أخرى من الرسالة التي وصل فيها. سيفتح التطبيق هذه المرة.
2. تسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple، ثم الضغط على استلام مكاني.

لا داعي لخيار «الانضمام إلى عائلة» هنا: فهو سيضيفك إلى العائلة مرة ثانية. يعمل الرابط مرة واحدة وتبقى صلاحيته ٧ أيام. وإذا ظهر في التطبيق أنه استُخدم من قبل أو انتهت صلاحيته، فيمكن طلب رابط جديد من أحد أولياء الأمور.

1. يجب السماح بإشعارات Family Command Central في إعدادات هاتفك. يسأل التطبيق مرة واحدة؛ وإن كان الجواب «لا»، فالمفتاح موجود في الإعدادات ← الإشعارات (iPhone) أو الإعدادات ← التطبيقات (Android).
2. لكل حدث إعداد تذكير خاص به. يمكنك فتح الحدث والتحقق من موعد التذكير.
3. ترنّ التذكيرات على هواتف المشاركين في الحدث؛ والحدث المخصّص للعائلة كلها (دون اختيار أحد) يذكّر الجميع. ولتلقّي تذكير، يمكنك إضافة نفسك كمشارك.

💡 تُجدول التذكيرات على هاتفك، فترنّ حتى دون اتصال بالإنترنت.

يعرض التقويم الأيام الـ ٧ القادمة في الباقة المجانية، و١٣ شهرًا في Pro. ولا تُعرض الأحداث الماضية؛ فالتقويم مخصّص لما هو قادم.

ينقل التقويم إلى أي يوم؛ وتشير النقاط إلى الأيام التي لدى العائلة فيها خطط بالفعل. وتظهر الشبكة نفسها عند اختيار تاريخ ووقت لحدث أو مهمة.

لا تعرض صفحة «اليوم» إلا ما هو عاجل: العناصر المطلوبة بحلول الغد، والعناصر ذات الأولوية العالية. ويبقى كل شيء آخر في قائمته ويُحتسب ضمن رقم «عناصر للشراء».

بالضغط عليه في أي عنصر، يمكن ربط أحد أماكنك المحفوظة بالعنصر كمتجر. ثم يعرض العنصر اسم المتجر، ويمكن تغييره أو مسحه بالطريقة نفسها.

يكفي الضغط على تراجع في الرسالة المنبثقة التي تظهر، أو فتح القائمة وعرض العناصر المشتراة ثم الضغط على العنصر لإعادته.

تضم «المحادثة اليومية» العائلة كلها. أما المحادثات المخصصة (Pro) فلا تضم إلا الأفراد الذين يضيفهم ولي الأمر، فيكون للكبار أو للإخوة محادثتهم الخاصة. وتضم محادثات المشاريع أفراد المشروع.

مشروع المفاجأة (حفلة، هدية) لا يراه إلا الأفراد الذين يضيفهم ولي الأمر إليه. وتبقى محادثته ومهامه وعناصره ومواعيده مخفية عن بقية العائلة. وحذف مشروع المفاجأة يزيل كل ما فيه.

بالضغط المطوّل على الرسالة، يمكن اختيار ما تتحوّل إليه. وترتبط المهمة أو الحدث أو العنصر الجديد بالمحادثة.

الخزنة لأولياء الأمور فقط، وتتطلب باقة Pro. لا يراها الأطفال أبدًا، والعائلة على الباقة المجانية ترى مكانها بطاقة ترقية.

المسح اختياري ويتطلب ضغطة تأكيد. يُرسل المستند إلى خدمة Gemini من Google، التي تعيد تفاصيل مقترحة (التاجر، والمبلغ، والتواريخ، ونهاية الضمان). يمكنك مراجعتها وتعديلها؛ ولا يُحفظ شيء إلا بموافقتك. وتستهلك كل صفحة رصيد مسح واحدًا. وتشمل باقة Pro ‏١٠٠ رصيد مسح شهريًا.

تبقى المستندات المحذوفة في سلة المحذوفات بالخزنة ٧ أيام، ويمكن استعادتها من هناك. وبعد ذلك تُزال هي وملفاتها نهائيًا.

جهاز لوحي في المطبخ أو تلفاز غرفة المعيشة يعرض يوم عائلتك: ما هو التالي، واليوم والأسبوع، والمهام غير المنجزة، وقوائم التسوّق، بحجم يُقرأ من أي مكان في الغرفة. تعمل على iPad أو جهاز Android لوحي، وApple TV، وAndroid TV، وGoogle TV. أما Fire TV فغير مدعوم.

ليس للشاشة تسجيل دخول خاص بها. تعرض التقويم والمهام والقوائم، ولا تعرض أبدًا المحادثات أو الخزنة أو الملاحظات أو العناوين أو مشاريع المفاجآت. وإذا سمحت بذلك، يمكن شطب مهام الأطفال على الشاشة؛ ولا يمكن تغيير أي شيء آخر عليها. وفي الليل تخفت إضاءتها وتعرض الغد.

شاشات العائلة متاحة في باقة Pro، حتى ٥ شاشات لكل عائلة. وإذا انتهت الباقة، تبقى الشاشة مقترنة وتُظهر أنها تحتاج إلى Pro، ويعود يوم عائلتك فور عودة الباقة.

1. الخطوة الأولى أن تعرض الشاشة رمزًا. على الجهاز اللوحي، اضغط على استخدام كشاشة عائلة في صفحة تسجيل الدخول؛ وإذا كنت قد سجّلت الدخول بالفعل، فإن الحساب ← استخدام هذا الجهاز اللوحي كشاشة عائلة يسجّل خروجك من الجهاز اللوحي أولًا، فتبقى محادثاتك وإشعاراتك على هاتفك. وعلى التلفاز، يكفي تثبيت Family Command Central من متجر تطبيقاته وفتحه.
2. على هاتف أحد أولياء الأمور، الانتقال إلى العائلة ← شاشات العائلة ← إضافة شاشة. ثم كتابة الرمز الذي تعرضه الشاشة، أو توجيه كاميرا الهاتف نحو رمز QR الخاص بها، وتسمية الشاشة، مثل «iPad المطبخ».
3. اختيار ما إذا كان بإمكان الأطفال شطب مهامهم، وتعيين رمز إلغاء إقران من ٤ أرقام إن رغبت. وبالضغط على إضافة الشاشة يظهر يوم عائلتك خلال ثوانٍ.

الرمز الذي يصل عبر رابط، مثل رمز QR الخاص بالشاشة، يتطلب وضع علامة على أرى هذه الشاشة ورمزها أمامي. لا تُضاف إلا شاشة موجودة أمامك: وإذا وصلك الرابط من شخص آخر، فلا ينبغي إضافتها، لأنه سيتمكن من رؤية يوم عائلتك.

💡 يتلقى كل ولي أمر آخر في العائلة إشعارًا عند إضافة شاشة، فلا تمرّ الشاشة المضافة خطأً دون أن يلاحظها أحد. ويمكن تغيير ساعات الليل والاسم ورمز إلغاء الإقران في أي وقت من العائلة ← شاشات العائلة.

من هاتف أحد أولياء الأمور: العائلة ← شاشات العائلة، ثم الضغط على الشاشة، ثم إلغاء إقران الشاشة. فتتوقف عن عرض يوم عائلتك فورًا.

على الشاشة نفسها:

• الجهاز اللوحي: الضغط مطوّلًا على الساعة لمدة خمس ثوانٍ.
• Android TV أو Google TV: الضغط على «رجوع» حتى يظهر سؤال المغادرة، ثم اختيار إلغاء إقران هذا التلفاز.
• Apple TV: فتح هذا التلفاز في نهاية صف الأشخاص.

إذا كان للشاشة رمز إلغاء إقران، فإنها تطلبه. وبعد ٥ رموز خاطئة خلال ١٠ دقائق، يتوقف إلغاء الإقران من الشاشة لمدة تصل إلى ١٠ دقائق. ويظل بإمكان ولي الأمر إزالة الشاشة، أو تغيير رمزها، من هاتفه في أي وقت. وبعد إلغاء الإقران، يعرض التلفاز رمزًا جديدًا، ويعود الجهاز اللوحي تطبيقًا عاديًا.

1. السحب للأسفل في الحساب ← الباقات للتحديث. تصلنا إيصالات المتجر عادةً خلال دقيقة.
2. الانتقال إلى باقة أدنى، أو التبديل بين الدفع الشهري والسنوي، يسري عند تجديد الفترة الحالية، لا فورًا. وتوضّح شاشة «الباقات» ذلك تحت الزر.
3. الضغط على استعادة المشتريات في شاشة «الباقات» بعد إعادة تثبيت التطبيق أو تغيير الهاتف.

تسري الترقيات فورًا ويحتسب المتجر قيمتها بالتناسب. ويمكن الإلغاء في أي وقت من إعدادات الاشتراكات في Apple ID أو Google Play؛ وتحتفظ العائلة بباقة Pro حتى نهاية الفترة. بعد ذلك تنتقل العائلة إلى الباقة المجانية: لا يُحذف أي شيء، ويبقى ما يتجاوز حدودها محفوظًا، ولا يُمنع إلا إضافة المزيد.

لا. اشتراك واحد، يشتريه أحد أولياء الأمور، يغطي العائلة كلها.

تحدّث الأداة نفسها على مدار اليوم، وتتحدّث عندما يغيّر أحد أفراد العائلة خطة. وإذا بدت عالقة، فيمكن فتح التطبيق مرة واحدة، ثم إزالة الأداة وإضافتها من جديد. يحتاج iOS إلى ذلك أحيانًا بعد تحديث التطبيق.

على Google Cloud في أوروبا، ولا يراها إلا عائلتك. لا نبيعها أبدًا. تعرض الباقة المجانية لأولياء الأمور إعلانًا صغيرًا لا يُخصَّص لك أبدًا؛ ولا يرى الأطفال إعلانات، ولا إعلانات في Pro. والصورة الكاملة في سياسة الخصوصية.

في التطبيق: الحساب ← حذف الحساب (وفي أحدث إصدار: الحساب ← ⋯ في أعلى الصفحة ← حذف الحساب). يزيل ذلك حسابك، وإذا كنت آخر ولي أمر، يزيل العائلة كلها وبياناتها. والخطوات موجودة أيضًا في صفحة حذف الحساب.