Eliminar tu cuenta

1. Eliminarla en la app (lo más rápido)

1. Abre Family Command Central y ve a la pestaña Familia.
2. Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha para abrir Cuenta.
3. Toca Eliminar cuenta. En la versión más reciente, primero toca ⋯ arriba a la derecha en Cuenta y luego Eliminar cuenta.
4. Confirma. Tu cuenta se elimina de inmediato y se cierra tu sesión.

La eliminación es permanente y no se puede deshacer.

2. Si creaste la familia

Una familia siempre necesita al menos una madre o un padre, así que:

• Si quedan otros miembros y tú creaste la familia, la app primero te pide transferir la propiedad a otra madre u otro padre. Si todavía no hay otra madre ni otro padre, cambia el rol de un miembro a madre o padre en la pestaña Familia y luego elimina tu cuenta.
• Si eres el último miembro, al eliminar tu cuenta se elimina toda la familia y todo su contenido (chats, listas, eventos, proyectos y lugares) para todos.

3. Eliminarla por correo electrónico

Si no puedes entrar a la app, escribe a support@familyccapp.com desde la dirección de tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad, y completaremos la solicitud en un plazo de 30 días.

4. Qué se elimina

• Tu perfil de miembro (nombre visible, iniciales, rol, biografía opcional) y el vínculo con tu inicio de sesión de Google o Apple.
• La dirección de correo electrónico guardada con la cuenta.
• Los mensajes de chat y el contenido que creaste; además, se restablece tu identidad de estadísticas.
• Si eras el último miembro, tu familia y todo lo que contiene.

5. Qué se puede conservar

Cuando quedan otros miembros, la familia y su contenido compartido se conservan para que el resto de tu familia pueda seguir usando la app. También podemos conservar registros limitados cuando la ley lo exija (por ejemplo, los registros de facturación de una suscripción anterior). Los datos conservados se tratan según nuestra Política de privacidad.